Quy định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng và theo quy định của nhà sản xuất:

Có phiếu bảo hành hoặc phiếu giao hàng của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm.

Bảo hành đến 1 năm, 2 năm tuỳ vào từng sản phẩm. Dựa theo thông tin bảo hành có ghi trên nhãn sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm không còn tem bảo hành trong lần sửa chữa đầu tiên.

Sản phẩm hư hại do thiên tai trong trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lũ lụt, bão, sét, động đất…

Sản phẩm hư hại do sử dụng sai nguồn điện, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm hoặc dơ bẩn, sử dụng không đúng theo hướng dẫn, làm rơi hoặc va chạm, lắp đặt sai quy cách.

Sản phẩm được lắp đặt, duy trì, hoạt động vượt quá mức quy định của tài liệu hướng dẫn sử dụng.

 Các lưu ý đối với các cam kết

- Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

- Các sản phẩm sau khi trả bảo hành có thể được trả sang một sản phẩm cùng loại tương đương hoặc mới hơn chứ không phải chính xác cái ban đầu khách hàng gửi.

- Đối với những sản phẩm của Quý khách không thuộc diện đổi mới 100% thì trả hàng bảo hành có thể là mới 100% có thể không nhưng tất cả đều ở trạng thái hoạt động tốt.

- Trường hợp sản phẩm hỏng của Quý khách không thể sửa chữa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp Quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá quy định của công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.

+ Đối với khách hàng tại TP.HCM, Hà Nội: vui lòng đem sản phẩm trực tiếp tới Công ty để nhân viên kỹ thuật hỗ trợ sửa chữa bảo hành sản phẩm.
+Đối với khách xa (ngoại thành): vui lòng gửi sản phẩm lên Công ty qua xe hoặc phương tiện nào đó, nhân viên sẽ nhận và sửa chữa.
- Có đầy đủ linh phụ kiện thay thế
- Luôn hỗ trợ sửa chữa sau khi hết hạn bảo hành.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, bảo trì: Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH  XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT

Đ/C: Tòa nhà A14, Ngõ 3/10 Đường Liên Cơ, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Tel: 024.37925077 - Fax: 04.62861514